鳴沙山月牙泉景區(qū)多措并舉迎接旅游旺季
2019-04-09 14:12:50
admin
在國家5A級風(fēng)景名勝區(qū)鳴沙山月牙泉,為了讓前來參觀游覽的游客體驗(yàn)到更加舒適的環(huán)境,景區(qū)管理運(yùn)營部門單位早安排,早著手,對景區(qū)售票窗口、驗(yàn)票窗口等一線崗位工作人員及講解員進(jìn)行全面培訓(xùn),提升景區(qū)工作人員的服務(wù)接待水平。
鳴沙山月牙泉景區(qū)游客服務(wù)中心講解銷售部副經(jīng)理李玲說:“這次培訓(xùn)主要針對的是我們景區(qū)工作人員的基礎(chǔ)禮儀、服務(wù),還有營銷策略方面的,全方面的一個培訓(xùn),我們希望通過這次培訓(xùn)給即將到來的旺季打一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也通過這次培訓(xùn)能夠?qū)λ械木皡^(qū)工作人員所有的服務(wù)會有一個很大的提升,也希望給之后到來的每一位游客提供一個更為優(yōu)質(zhì)更為滿意的服務(wù)?!?br /> 鳴沙山月牙泉旅游管理有限公司副總經(jīng)理杜永生說:“通過這次營銷宣傳培訓(xùn)會,從我個人角度來說,改變了我原有的思維模式。從公司角度來說,也為旅游旺季到來提前做好準(zhǔn)備打好基礎(chǔ)?!?br /> 三月末,鳴沙山月牙泉景區(qū)晴空萬里、風(fēng)和日麗,游客接待量也持續(xù)上升。為了給游客提供更加安全、舒心的旅游環(huán)境,鳴沙山月牙泉景區(qū)多措并舉提升星級服務(wù)質(zhì)量,為游客準(zhǔn)備了景區(qū)地圖、飲用水、應(yīng)急藥品、輪椅、遮陽傘等物品,同時還不定時的檢查景區(qū)環(huán)境、治安管理及娛樂項(xiàng)目設(shè)施情況,全力保障游客玩得開心,玩得盡興,玩得安全。
山東游客張建霞說:“今天來鳴沙山月牙泉景區(qū)我覺得是最好的地方,進(jìn)來以后就感覺太棒了!景區(qū)服務(wù)挺不錯的,尤其在售票處,那兩個小姐姐特別好,說我們可購買學(xué)生票,還告訴我們憑學(xué)生證可以免費(fèi)帶一個人進(jìn)景區(qū),她給我們提前說了,我們就可以帶著親人一起進(jìn)來?!?br /> 安徽游客說:“你們敦煌這個地方的人很熱情,城市景區(qū)都很干凈,很好很漂亮!讓我們體驗(yàn)到了風(fēng)沙當(dāng)中獨(dú)特的美麗?!?br /> 河南游客羅林龍說:“景區(qū)的工作人員服務(wù)非常到位,景區(qū)的環(huán)境也不錯,今天我們在景區(qū)玩的非常滿意,也非常舒服!”
據(jù)了解,今年1-3月份,鳴沙山月牙泉景區(qū)累計(jì)接待游客90240人次,同比增長10.2%,其中,僅3月份接待游客39899人次,同比增長6.6%。
源自:敦煌市融媒體中心 編輯:吳冬妮 劉旭龍